Каждый человек хотя бы один раз в своей жизни сталкивался с ситуацией, когда вводишь адрес в поисковой строке или проводишь операцию, а на экране возникает ошибка с указанием ее кода. Иногда проблема решается простой перезагрузкой страницы.
Но если при попытке сделать переброс денег или провести другую финансовую операцию, возникает 500 код ошибки в вебмани, то многих пользователей охватывает паника, поскольку они боятся утратить свои деньги. Попробуем разобраться, стоит ли паниковать и, чем чревато возникновение данной ошибки.
Содержание статьи
Что обозначает код?
Для любой ошибки прописывается свой собственный код, взглянув на который, системный администратор сразу определит причины возникновения неполадки. В данном случае код ошибки 500 (internal server error) обозначает внутреннюю ошибку сервера. То есть он работает некорректно.
Причины возникновения
Чаще всего неисправности на сервере возникают по таким причинам:
- При перегрузках системы истекает время, отведенное на проведение операции, поэтому пользователь получает уведомление об ошибке. Транзакция при этом обычно остается незавершенной
- Во время хакерских атак безопасность сервера находится под угрозой, и он может быть отключен службой безопасности или в автоматическом режиме. В это время пользователи вебмани могут наблюдать на своих мониторах код 500.
- Неправильные настройки файловой системы или скриптов при обнаружении системой, блокируют доступ посетителей к сайту webmoney, и выводится сообщение о возникновении неисправности.
- При совершении некорректных действий со стороны пользователя, например, перевод денег на несуществующий или непривязанный кошелек также можно узреть на мониторе internal server error 500.
Что делать и как устранить проблему
Сначала нужно убедиться, что сбой произошел именно на серверах платежной системы. Нужно попробовать зайти на любой другой сайт. Если при попытке доступа также высвечивается 500 код ошибки, то следует предпринять такие действия:
- Открываем панель инструментов своего браузера.
- Чистим cookies и данные о просмотренных страницах, то есть освобождаем память.
- Перезагружаем браузер.
Если только портал вебмани выдает код 500, то пишем саппорт в группу поддержки, перейдя на support.wmtransfer.com.
СПРАВКА
Можно зайти на форум или в группу, посвященную платежному сервису и поделиться своей проблемой с другими участниками. Возможно, они знают причину возникновения неисправности и подскажут пути решения.
Если ошибка просто закрыла вам доступ к сайту, то попробуйте зайти спустя некоторое время, когда сервер починят. Но при проведении финансовых операций рекомендуется немедленно обращаться в техническую поддержку.
Полезное видео
Советы как решить проблему.
Другие статьи по теме
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.