Возможно ли заблокировать Яндекс кошелек мошенника?

Многие из нас имеют несколько аккаунтов в разных электронных деньгах, но не пользуются всеми. Чтобы неиспользуемые счета не попали в руки мошенников придумываются сложные пароли, устанавливается дополнительная защита со сложными вопросами подтверждения.

Когда приходит время войти в свой личный кабинет – забываются ответы на все вопросы, поэтому если вам не нужен аккаунт – лучше от него избавится. Как заблокировать кошелек Яндекс.Деньги – разберемся подробнее.

Условия блокировки Yandex кошелька

Есть два способа избавится от счета:

• Удаление аккаунта. После этого вы теряете не только доступ к электронным деньгам, но и к почтовому ящику, а так же стирается вся персональная информация. Процесс необратим и заново зарегистрировать учетную запись можно только через месяц. Чтобы удалить свой счет, нужно предварительно вывести с него все деньги.
• Блокировка. Может быть как самостоятельная, так и со стороны администрации. Процедура профилактическая, так как призвана сберечь ваши средства от злоумышленников.

Блокировка кошелька Яндекс деньги

Сначала вкратце рассмотрим процедуру полного удаления.

Полное удаление

• Выводим все, что есть на счете.
• Заходим на сервис Яндекс.Паспорт. Прокручиваем страницу в самый низ. Находим и нажимаем на кнопку, отмеченную на скриншоте.

• Вводим пароль и секретное слово. Теперь, если вам нужна будет учетная запись, завести ее можно будет через месяц.

Блокировка

Если вы заметили, что со счета пропадают деньги, или зарегистрированы входы с постороннего IP в аккаунт, то его лучше заблокировать, чтобы не потерять все. Есть два способа:

• Через форму на сервисе. Заходим в раздел поддержки money.yandex.ru/feedback. Вводим имя, выбираем тему «Идентификация» или «Мошенничество» (в зависимости от причины) и подробно описываем свою ситуацию.

• Отправляем аналогичное письмо на адрес supp@money.yandex.ru.

После получения, заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки и счет заморозят. Далее проведут проверку, по итогам которой вам доложат по электронной почте. Если посторонние посещения действительно были, то предложат варианты решения проблемы.

Как заблокировать Яндекс кошелек мошенника

Если вы стали жертвой мошенничества, то очень важно как можно быстрее сообщить об этом администрации сервиса, так как вернуть деньги можно до тех пор, пока они не ушли с его кошелька.

Для этого используем рассмотренную выше форму. Выбираем тему «Мошенничество». В описании указываем, как конкретно вы были обмануты. Желательно приложить доказательства (можно скриншоты).

Что делать, если заблокировали Яндекс деньги

Если заблокировали счет в платежной системе, то на это может быть три причины:

• Вы превысили лимит расхода, а значит пришло время идентификации аккаунта.
• Вход в личный кабинет с подозрительных IP.
• Жалоба на мошенничество.

На электронный кошелек обязательно приходит письмо с пояснениями. Если вас заблокировали по первой причине, то нужно лишь идентифицировать свой аккаунт. Во втором случае поменять пароль. А вот при подозрении в мошенничестве придется доказать, что кошелек не участвовал в противоправных действиях.

В любом случае придется обращаться в техническую поддержку. Процесс обращения рассмотрен выше.

Полезное видео

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.