Большое разнообразие сервисов от компании Yandex включает в себя и собственную платежную систему с удобным и функциональным интерфейсом. Регистрация и вход в личный кабинет Яндекс кошелька не занимает больше пяти минут, но иногда возникают ситуации, когда пользователь не может попасть в свой аккаунт по ряду причин. Рассмотрим в подробностях все нюансы, касающиеся авторизации в Yandex Money.
Содержание статьи
Как авторизоваться в Яндекс.Деньги?
Для того чтоб удобнее было пользоваться платежной системой, рекомендуется создать почтовый ящик на сервисе Yandex. Он станет логином для входа в ЛК, также на почту будут приходить письма, касающиеся вашего аккаунта в ЯД.
Вход в личный кабинет Яндекс кошелька осуществляется следующим образом:
- Кликаем на ссылку входа в мой кошелёк.
- В открывшейся форме вводим логин (адрес электронной почты) и пароль.
ВНИМАНИЕ!
Не путайте платежный пароль с кодом для входа в личный кабинет Яндекс.Деньги. Это абсолютно разные вещи.
Также вход осуществляется через соцсети.
Как войти в кошелек, если забыл пароль/логин?
Вход личный кабинет Яндекс Деньги не осуществляется, если пользователь запамятовал пароль или логин. Что предпринимать в этих случаях?
Если не помнишь пароль
Самый простой способ – это ввести один из аварийных кодов, но их список должен быть сгенерирован заранее. Желательно сделать это при первом входе в Яндекс Мани. Получить коды можно в меню настроек в разделе паролей.
Войти по номеру телефона нельзя, но можно получить на него шифр для авторизации. Только следует заранее привязать ваш номер к аккаунту ЯД. Если симка была утрачена, то придется отправлять письменное заявление в главный офис платежного сервиса на привязку нового номера, на который и будет впоследствии отправлена буквенно-цифровая комбинация.
ВНИМАНИЕ!
Таким же образом можно восстанавливать доступ, заранее привязав к аккаунту почту.
Пароль может быть легко восстановлен, если человек помнит ответ на контрольный вопрос.
Если забыл логин
Дело обстоит намного сложнее, чем с забытым паролем. Можно попытаться связаться со своими прежними контактами и попросить, чтобы они посмотрели в почтовых ящиках письма от вас. Адрес почты и будет логином. Но если вы входили через придуманный лично логин, то вам надо перейти на страницу восстановления логина и посмотреть подсказки.
Если пользователь помнит привязанный номер телефона, а также сможет указать имя и фамилию, введенные при регистрации, то код восстановления он получит по смс. Желательно, что кошелек был с идентифицированным или хотя бы именным статусом.
Обращение в службу поддержки также принесет свои плоды. Восстановление логина может быть произведено по номеру кошелька, если пользователь укажет свои персональные данные, и способы, с помощью которых осуществлялся вход в аккаунт (с мобильного гаджета, с компьютера). Также рекомендуется назвать приблизительную дату последнего посещения страницы. Еще логин восстанавливается:
- по номеру счета (счетчика) сервиса Метрики;
- по номеру кампании в Яндекс Директе.
Что делать, если не получается войти в Яндекс кошелек?
Случается, что все данные для авторизации введены правильно, а попасть в Личный кабинет не удается. Причины могут быть следующие:
- Случился сбой в системе или взлом ЯД, и произошла автоматическая блокировка всех Личных кабинетов. Следует подождать несколько часов или попробовать авторизоваться на следующий день.
- Не тот браузер. В ЯД удается попасть не со всех браузеров. Попробуйте войти через другой.
- Устарела версия браузера. Надо обновить его до последней версии. Сделать это можно в его настройках или на официальной странице. Иногда помогает элементарная чистка кэша и файлов cookie браузера.
- При вводе данных для авторизации пользователь забыл переключить язык или случайно нажал Caps Lock. Следует внимательно все проверить и попробовать еще раз.
Мы рассмотрели подробно, как проходит авторизация, и по каким причинам пользователь может не попасть в ЛК. Если вы все делаете согласно рекомендациям, а доступ в аккаунт невозможен, то следует обратиться в службу техподдержки для решения проблемы. Желательно при этом предоставлять скрины ошибок.
Полезное видео
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.
Пытаюсь настроить ЯД. Когда-то создал, но не пригодилось… забыл пароли. Решил сделать сброс и по-новой…. Из мобильного приложения.
Создал пароль паспорта, платежный пароль. Полет нормальный. Далее.
Авторизуюсь в паспорте, захожу в ЯД, там надпись о том, что я авторизован (логин,аватар) и кнопка «продолжить», чтобы воспользоваться ЯК. Нажимаю. Там «введите пароль»… какой? От паспорта не подходит, платежный тоже… что делать? В кошельке пока «по-нулям», но все равно досадно
Такая же ерунда и у меня. Хотела попользоваться, увы…
я не могу войти в яндекс кошелек.
Вы сможете восстановить доступ по инструкции в статье.
Заходите на офециальный сайт
Не могу войти в Яндекс кошелек там деньги заплатила и за карту пока нет.
не могу зайти на старый номер кошелька яндекс 410012790437267 наоборот создала новый 410013819022319 но мне надо снять там деньги а как?
Вам нужно обратиться в техподдержку
Почему такая сложность войти в свой кошелек? Толком нет ни одной информации! Опять очередной Об… Обман, одним словом в переводе с русского на русский
В чем именно сложность, пароль или логин не подходит?
у меня на яндекс было зарегистрировано два кошелька последний 18,06,2018 номер 410016762835043 на него сегодня зачислила деньги и не могу его найти помогите пожалуйста месяц назад я с него оплачивала услуги
Обратитесь в техническую поддержку по контактам
Уважаемые Господа Яндекс деньги! У меня к вам большие проблемы ваши кошельки уязвимы и создаются любым лицом зная только номер телефона. Мошенники этим пользуются они под предлогом возврата денег используя некоторые программы без ведома хозяина создают Яндекс кошельки, а затем используя их вне ведома банков выводят деньги на кошельки с карт, а затем минуя хозяина испоьзуют средства по своему назначению. Так что Господа, таким образом у меня сперли 3000 рублей, слава всевышнему подсунул мне затмение и я ввел по другой карте не те цифры , что спасло у меня последние деньги . Если есть у вас возможность находить это воровство я могу сказать номер телефона мошенника. А так ваш Яндекс моней — фуфло
Я бы сказал, что вообще сам яндекс фуфло.
я не могу зайти в свой кошелек. Номер 410016366290033. Помогите, пожалуйста.
У вас пароль не подходит или кошелька не существует?
Здравствуйте. Я авторизовался как morOzov.andr. мне дали номер 410016543335818. Я на него дожил деньги от 45-ти до 180-ти рублей, 3 раза мне удавалось перевести их на Parimatch.com. но потом 180 рублей сначала не смог вывести на Париматч. Потом написал в службу поддержки, через 3 дня пришёл о вет на электронную почту, что «всё будет хорошо». Потом мне удалось перевести деньги на Париматч. Но вот месяц назад опять-таки не смог войти сразу на свой аккаунт с номером 410016543335818 и перевести 45 рублей на Париматч. Помогите пожалуйста. Заранее благодарен. Морозов Андрей из Донецка Донецкой Народной Республики.
Поставьте, пожалуйста, вопрос правильно. Чем помочь не понимаю.
Не могу зайти в свой кошелек 410015902568308 ( идентифицирован ). Пишут, что такого кошелька не существует.
Не могу зайти в свой кошелёк, не помню ни логин ни пароль только номер кошелька.
Снять 150 рублей надо.
Помогите
Здравствуйте Дина! У меня та же проблема, как только не пытался ни чего не получается. Я уже смирился с этим. Конечно жалко деньги.
Обратитесь в техническую поддержку по контактам